Dünya sosyalleştikçe ticaret de değişiyor. Eskiden bir ürün veya hizmet mağazasını çevrimiçi açabilir, açıklayıcı bir satış sayfası hazırlayabilir, bir alışveriş sepeti ekleyebilir ve başarılı bir şekilde satmaya başlayabilirdi. Sosyal ortama geçişle birlikte, geleneksel e-ticaret, insanların çevrimiçi alışveriş yaptığı tercih edilen mod olarak hızla kayboluyor. Giderek daha gerekli hale gelen şey, e-ticaretin sosyal olmasıdır. Sosyal E-ticaret veya Sosyal Ticaret, giderek daha fazla bilindiği gibi, e-ticaretin sosyalle buluştuğu yerdir.
Wikipedia‘ya göre, Sosyal ticaret, ürün ve hizmetlerin çevrimiçi alım satımına yardımcı olmak için sosyal medyayı, sosyal etkileşimi ve kullanıcı katkılarını destekleyen çevrimiçi medyayı kullanmayı içeren bir elektronik ticaret alt kümesidir. Bu tanım, Sosyal Ticaretin sadece elektronik ticaretin bir alt kümesi değil, tercih edilen yöntem ve büyük olasılıkla gelecekteki elektronik ticaretin tek üretken yolu olması nedeniyle yeniden tanımlanabilir.
Peki Sosyal Ticaret tam olarak ne anlama geliyor? Sosyal e-ticareti şekillendiren çeşitli özellikler vardır. Sosyal ticareti ticaretlerine uygulamak isteyen satıcılar, aşağıdakileri kendi sitelerine uygulamaya bakabilir veya sosyal merkezlerden veya sosyal pazarlardan yararlanabilir ve ürünlerini ve hizmetlerini ticarete başlayabilir.
Aşağıdaki özellikler Sosyal Ticareti tanımlar:
1. Geleneksel e-ticarete karşı olduğu gibi, Sosyal Ticaret dünyasında alıcılar, yalnızca satıcı tanımına değil, diğer kullanıcıların sosyal incelemelerine dayanarak bir ürün veya hizmeti satın alma veya deneme kararlarını verirler
2. Ürün ve hizmet alıcıları, arkadaşlara ve topluluktaki diğer kişilere geri bildirim ve öneriler sunmaya aktif olarak katılırlar. Bu nedenle, satıcının geri bildirimleri yakından izlemesi ve herhangi bir olumsuz geri bildirimde bir değişikliğe neden olmak için herhangi bir kusuru hızlı bir şekilde düzeltmesi çok önemli hale gelir
3. Bir Sosyal Merkezin kullanıcıları, çeşitli sosyal yer imi konumlarında ve sosyal ağlarda, çoğunlukla tek bir fare tıklamasıyla neyi sevdiklerini (ve neyi sevmediklerini) aktif olarak paylaşırlar. Bunlara Twitter, Facebook, Instagram, Stumble Upon, Delicious vb. Dahildir. Sosyal Ticaret Viral Ticarettir
4. Giderek artan bir şekilde, Sosyal Ticaret de Mobil Ticarete uyum sağlıyor. Bu nedenle, teklifler Mobil QR kodları ve RSS veya Atom yayınları ile paylaşılır ve teklifleri, beğenileri ve beğenmedikleri paylaşmayı kolaylaştırır
5. Kullanıcıya yalnızca bir Satıcıdan gelen teklifle değil, genellikle diğer Satıcılardan gelen ilgili tekliflerle sunulur, böylece potansiyel alıcı yalnızca bir teklife değil, mevcut tüm tekliflerin bir portföyüne bakarak bilinçli bir seçim yapabilir.
6. Resimler ve Videolar teklifin doğal bir parçasıdır, bu nedenle teklifin ne olduğunu gösterme sürecini yalnızca metinle değil, resimlerle ve videolarla tamamlayın. Bu tür görüntüler ve videolar, YouTube gibi görüntü ağları ve video ağları arasında paylaşılır ve böylece ek viral dağıtımı kolaylıkla kolaylaştırır
7. Potansiyel bir alıcının bilmesi gereken her şey, yani teklifin ne olduğu, teklifin ne kadar süreceği, herhangi bir durumda alıcıdan tam olarak neye ihtiyaç duyulduğu, hangi ödeme yöntemlerine izin verildiği, neyin teslim edileceği vb. her şey tarifin içinde belirgindir. Alıcının genellikle bilinçli bir karar vermek için tam bir resim elde etmek için başka bir yere gitmesi veya başka bağlantıları tıklaması gerekmez.
