fb

E-Ticaret Siteleri Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

eticaret nedir

E-ticaret hayatımızın günlük bir parçası. İnternet üzerinden kıyafet, yemek ve elektronik ürün siparişleri veriyoruz, her gün kredi kartı kullanıyoruz, toplu taşıma araçlarının ön ödemeli kartlarına internet üzerinden para yüklüyoruz. Dolayısıyla, e-ticaret hayatımıza tamamen entegredir ve onsuz hayatımızı hayal etmek çok zordur.

Kılavuz İçeriği:

      1. E-Ticaret nedir?
      2. E-Ticaret ne zaman başladı?
        E-Ticaret zaman çizelgesi
      3. E-Ticaret nasıl çalışır?
      4. E-ticaret web sitesi nedir?
        E-Ticaret web sitesi türleri
        E-Ticaret tipleri ve ne satıyorlar
      5. Bir E-Ticaret web sitesinde izlenen adımlar
      6. Mobil E-Ticaret
      7. E-ticaret pazarlama
      8. E-ticaret sitesi kurmak istiyorum. Nereden başlamalıyım?

     

    E-Ticaret Nedir?

    E-ticaretin tanımıyla başlayalım. Elektronik ticaret veya e-ticaret olarak da bilinen e-ticaret, internet üzerinden mal ve hizmet alıp satmaktadır.
    Kelimenin nasıl yazılacağına dair bir anlaşma yok, aşağıda değişkenleri de görebilirsiniz:

            • e-ticaret
            • eticaret
            • E ticaret

    E-Ticaret ne zaman başladı?

    Eticaret, neredeyse 50 yıl önce ortaya çıktı. Buna inanabiliyor musunuz? Her neyse, öncelikle temel bir e-ticaret sistemi, EFT (elektronik fon transferi)  ortaya çıktı.

    Daha sonra ATM Makineleri ve kredi kartları popülaritelerini arttırdı, böylece e-ticaretin geliştirmekten başka seçeneği yoktu. Sonra dünyadaki ilk e-ticaret platformu göründü ve bundan sonra… vay! Aşağıdaki zaman çizelgesinde büyüme sürecini daha iyi görelim.

    E-ticaret zaman çizelgesi

    1969 : İlk Amerikan e-ticaret şirketi CompuServe kuruldu.

    1972 : İlk çevrimiçi işlem 1972’de Stanford Yapay Zeka Laboratuvarı ve MIT öğrencileri ARPANET (Gelişmiş Araştırma Projeleri Ajans Ağı) aracılığıyla bir çuval dolusu uyuşturucu madde satarak yapıldı.

    1979 : Michael Aldrich elektronik alışverişi icat etti.

    1982 : Boston Computer Exchange ilk e-ticaret platformlarından birini başlattı.

    1984 : CompuServe tarafından bir pazar açıldı.

    1990 : İlk web tarayıcısı WorldWideWeb ortaya çıktı. İnternete erişimi olan herkes çevrimiçi alışveriş yapabilir.

    1995 : Amazon ve eBay piyasaya sunuldu. Pazarların yeni dönemi başladı.

    1996 : Hindistan ve Kore pazarları açıldı.

    1999 : Alibaba başlatıldı.

    2000 : Google, Adwords’ü başlattı

    E-Ticaret nasıl çalışır?

    E-Ticaret, fiziksel perakende gibi bir şey, değeri karşılığında değiş-tokuş yaparız. Fark, e-ticaretin dijital olarak çalışmasıdır. Bilmeniz gereken, e-ticaretin dayandığı birkaç ana nokta olduğu. Nedir bunlar:

    E-Ticaret temelleri

    Alışveriş olmasaydı e-ticaret (ve ticaret işletmeleri) olamazdı. Çok basit: taraflardan biri para ödüyor, diğeri mal veya hizmet sağlıyor. Fiziksel mağazada  bulabileceğiniz hemen hemen her şeyi online olarak satın alabilirsiniz: kitaplar, giysiler, aletler, yemek, hatta evcil hayvanlar!

    Sipariş Alma

    Daha basit bir şey yok gibi görünüyor. Ve işte beklenen an, siz sipariş formunu incelerken öncesinde birçok işlem veritabanına yazıldı bile. Milisaniyede gerçekleşen işlemler neler:

            • Vergi hesaplamaları
            • Kuponlar ve indirim işlemleri
            • Fatura
            • Teslim adresi
            • Müşterinin hizmet şartlarını kabul ettiğinden emin olmak
            • Sipariş ve takip numaraları
            • Teslimat detayları(zamanlı teslimat vs.)
            • Ödeme ağ geçidi

    Ödeme Alma

    İşlemler genellikle bir ödeme ağ geçidi tarafından gerçekleştirilir. Ödeme ağ geçitlerinde ödeme seçenekleri vardır, kredi kartı numaraları ve CVV’ler gibi kişisel ayrıntıları kontrol eder ve kabul eder, çok adımlı kimlik doğrulaması sağlar.

    Teslimat Detayları

    Siparişlerinizde, zamanında teslim edilememiş sorunlarınız mı var? Bu problemi birçok kez yaşarsınız. Bazen bir kargo şirketi problemi bir kerede halleder, bazen…

    Bu yüzden amacınız doğru ürünün doğru müşteriye zamanında hasarsızca ulaşmasını sağlamaktır. Kendiniz halledebilir veya bir üçüncü taraf lojistik sağlayıcısı kullanabilirsiniz. Ne seçtiğin önemli değil. Sonuç odaklı düşünün.

    Müşteri Hizmetleri

    Müşterilerinize yardım etmek, ne kadar muhteşem olursanız olun yapmanız gereken şeydir. Her zaman soruları vardı, kişisel bilgilerini yanlış yazabilirler, yanlış boyutu seçebilirler, siparişleri taşıma esnasında bazen zarar görür… Müşterilerinizle iletişim içinde ol. Yardımcı ol.

    İade Ürünler

    İade ürünler en zahmetlisidir. Her şeyin her zaman kusursuz biçimde olması mümkün değildir, siz bulunmaz hint kumaşı dahi satsanız iade mutlaka olacaktır.

    Müşterilere ürün gönderen satıcılara alışmıştık, tersine değil. Ancak ürünlerinizi de geri almaya hazır olun. Ve sorunu çözme odaklı çalışın.

    E-ticaret web sitesi nedir?

    E-Ticaret sitesi, internet üzerinden veri aktarımı ve fon aracılığıyla ürün ve hizmet satan bir sitedir.

    e-ticaret nedir

    E-Ticaret web sitesi türleri

    Bir işletme oluştururken kendinize sormanız gereken ilk sorulardan biri “ İş modeli tipim nedir? ”. İşte seçme şansın.

          • İşletmeler arası Tüketiciye (B2C) : İşletmeler ve tüketiciler arasında elektronik ürün ve hizmet alışverişi.
          • İşletmeler Arası (B2B) : İşletmeler arasında elektronik mal ve hizmet alışverişi.
          • Tüketiciden İşletmeye (C2B) : İnsanların işletmelere ürün veya hizmet sunduğu elektronik ürün ve hizmet alışverişi.
          • Tüketici-Tüketici (C2C) : Normalde üçüncü bir taraf aracılığıyla alıcılar arasında elektronik ürün ve hizmet alışverişi.

    E-Ticaret Web sitesi tipleri ve ne satıyorlar

        1. Fiziksel ürünler satan en tipik mağaza türüdür. Ürünleri eticaret sitesinde gösterirler, müşteriler istediklerini seçer ve sepetlerine ekler. Bir satın alım yapıldığında, işletmeler müşterilere siparişini gönderir.
        2. Hizmetler: Eğitim, tamir, danışmanlık – çevrimiçi olarak her şey satın alınabilir. Bir web sitesi oluşturmak ister misiniz? Tamam. Bir öğretmen bul? Harika. Zaten bir tane bulduğunuzu düşünün.
        3. Dijital ürünler: E-kitaplar, podcast’ler, yazılımlar, çevrimiçi kurslar  – ne istersen al, ne zaman istersen öğren.

    Bir e-ticaret web sitesinde izlenen adımlar

        1. Bir müşteri ürünlerinizden birini, bir gömlek seçer ve bunu sepete ekler. Tüm bilgiler veritabanına kaydedilir.
        2. E ticaret yazılımı, renk ve ebattaki gömleğin gerçekten stokta olup olmadığını öğrenmek için veritabanını sorgular.
        3. Stokta mevcutsa, stok veritabanı gömleğin mevcut olduğunu onaylar.
        4. E-ticaret sistemi ödeme alabileceği ekrana yönlendirilir.
        5. Banka, müşterinizin kredi kartında veya banka kartında yeterli para bulunduğunu onaylar.
        6. Ödeme başarıyla alındığında, web sunucusuna bildirilir. Ardından müşteri işlemin tamamlandığına dair bir mesaj alır.
        7. Sipariş yöneticisi siparişi depodan müşteriye gönderir. Gönderildiğinde, müşteri bir e-posta alır.
        8. Sipariş müşteriye teslim edilir.

    Mobil E-Ticaret

    Mobil cihazlardan mal ve hizmet alımı veya satımı demektir. Bir uygulama aracılığıyla hiçbir şey satın almayan, Apple veya Google Pay ile ödeme yapmayan bir kişi var mı? Bahse gireriz ki o kadar çok insan kalmamıştır.

    mobil alışveriş

    Kullanıcılarınızın mobil ticaret deneyimini geliştirmek için neler yapabileceğinize dair bazı düşünceler var:

        • Mobil web sitenizi hızlandırın . Kimse beklemekten hoşlanmaz, pek çok insan aslında beklemez.
        • Ödeme çözümleri güvenli ve kullanımı kolay olmalıdır.
        • Bir uygulama oluşturun. Bu uygun ve işiniz, ilerlemeye ayak uyduracak süslü güvenilir bir şirket gibi görünecek.

     

    E-ticaret pazarlama

    E-ticaret mağazası başarınız pazarlama stratejinize bağlıdır. Yapabileceğin çok şey var. Küçük işinize yeni başladığınızda , muhtemelen kaynakların yetersiz kalıyor bu nedenle mümkün olan tüm pazarlama stratejilerini kullanmaya çalışın.

    Daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa veya nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, endişelenmeyin. Size yardım etmek için buradayız. Blogumuzun tümü e-Ticaret pazarlamasına adanmıştır.

    E-ticaret sitesi kurmak istiyorum. Nereden başlamalıyım?

    Öncelikli olarak eticaret sitesi kurmak için gerekenler başlıklı yazımıza göz atmanızı tavsiye ederiz. E-ticaret sitesi açmak düşüncesi bir süredir vardı ve şimdi e-ticaret büyümesini gördüğünüzde nihayet karar verdiniz. Ve haklısın asıl soru, nereden başlayacağınızdır. Doğru yerdesin ve sana yardım etmeye hazırız .

    Dürüst olacağız: düşünmeniz gereken çok şey var. Ama panik yapmayın! E-ticaret işinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Peki, online perakendede başarılı olmak için ne yapmalısınız?

    Öncelikle, ürün konseptinizi seçmeli ve neyi satacağınıza karar vermelisiniz, ardından hedef kitlenizi tanımlayın. İş modelinizi düşünün: envanter stoklama, dropshipping veya kendi stoklarınızla ticaret?

    Ondan sonra, hem hecelemesi hem de hatırlaması kolay olan etki alanınızı tescil etmelisiniz. Tercihen, işinizle ilişkili olmalıdır. Altyapınız için profesyonel eticaret paketlerimizi inceleyebilirsiniz.Mükemmel eticaret altyapısı seçmek ciddi olduğu için dikkat edilmesi gereken bir başka sorudur.

    E-Ticaret web sitenizi oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken diğer unsur web tasarımı , bu tasarımlardan birini kurabiliriz, çevrimiçi pazarlama, ödemeler ve kargolama, envanter yönetimidir.

     

Ortalama Puan / 5. Oy sayısı:

platinum eticaretİletişime Geç